Dobro došli na web stranicu brenda Bistrol Home. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše lične podatke kada posetite našu web stranicu i koristite naše usluge. Brinemo o vašoj privatnosti i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

1. Ko smo mi?

Ovu Politiku privatnosti izdaje AGROUNIK DOO, Milana Uzelca 11, 11000 Beograd, MB: 17409891, PIB: 101540963 (u daljem tekstu Bistrol Home). Za više informacija o brendu Bistrol Home, pogledajte naš vebsajt: https://www.bistrol.rs

Politika privatnosti sastavni je deo Uslova korišćenja online prodavnice.

Kontakt e-mail: office@bistrol.rs

2. Koje podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati sledeće vrste ličnih podataka:

  • Kontakt informacije: Ime, prezime, email adresa, broj telefona.
  • Informacije o nalogu: Podaci koje dajete prilikom kreiranja naloga na našoj web stranici, kao što su korisničko ime i druge informacije koje omogućavaju pristup vašem nalogu.
  • Podaci o transakcijama: Informacije o kupovinama, uključujući podatke o proizvodima koje ste kupili, načinu plaćanja i dostavi.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija pretraživača, podešavanja vremenske zone, vrsta uređaja, i drugi podaci o vašem posetu našem sajtu.
  • Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući stranice koje posećujete i vreme provedeno na stranici.

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše lične podatke koristimo za sledeće svrhe:

  • Za obradu narudžbina i isporuku proizvoda: Koristimo vaše podatke kako bismo obradili vaše porudžbine i osigurali dostavu kupljenih proizvoda.
  • Za komunikaciju sa vama: Možemo vas kontaktirati putem emaila ili telefona u vezi sa vašim narudžbinama, zahtevima za podršku, ili drugim informacijama koje su vezane za našu uslugu.
  • Za poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o vašem korišćenju naše web stranice kako bismo unapredili korisničko iskustvo i poboljšali naše proizvode i usluge.
  • Za marketinške svrhe: Možemo koristiti vaše podatke kako bismo vam slali promotivne materijale i obaveštenja o posebnim ponudama ili novim proizvodima. Možete se odjaviti sa naše liste za marketinške poruke u bilo kom trenutku.

4. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova:

  • Saglasnost: Kada ste nam dali izričitu saglasnost za obradu vaših podataka.
  • Ispunjenje ugovora: Kada je obrada podataka neophodna za izvršenje ugovora koji smo zaključili sa vama.
  • Zakonska obaveza: Kada imamo zakonsku obavezu da obrađujemo vaše podatke.
  • Legitimni interes: Kada je obrada podataka neophodna za naše legitimne interese, pod uslovom da vaša prava i slobode nisu ugrožena.

5. Međunarodni prenos podataka

Ako vaše podatke prenosimo van granica vaše zemlje, preduzimamo sve neophodne mere da osiguramo da su vaši podaci zaštićeni u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Ovi prenosi podataka mogu uključivati upotrebu standardnih ugovornih klauzula ili drugih mehanizama zaštite.

6. Rokovi čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, osim ako zakonom nije predviđeno duže čuvanje. Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih na siguran način.

7. Prava korisnika u vezi sa automatizovanim odlučivanjem

Ako koristimo automatizovano donošenje odluka, uključujući profilisanje, koje proizvodi pravne ili slične značajne efekte po vas, obezbeđujemo da imate pravo da zatražite ljudsku intervenciju, izrazite svoje mišljenje, i osporite odluku.

8. Deljenje vaših podataka

Vaše lične podatke delimo samo sa:

  • Trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime: Kao što su dostavljačke službe, platni procesori, i IT servisi.
  • Zakonski propisanim stranama: Kada smo obavezni da delimo vaše podatke u skladu sa zakonom, na primer, sa nadležnim državnim organima.
  • U slučaju korporativnih transakcija: Ako se odlučimo za prodaju, spajanje, ili drugu vrstu poslovne transakcije, vaši podaci mogu biti preneti novim vlasnicima.

9. Kako čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo na sigurnim serverima i preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene, ili uništenja.

10. Vaša prava

Imate pravo na pristup vašim ličnim podacima, kao i na njihovu ispravku, brisanje ili ograničenje obrade. Takođe imate pravo da se usprotivite obradi vaših podataka i pravo na prenosivost podataka. Ako želite da iskoristite neka od ovih prava, kontaktirajte nas putem emaila office@bistrol.rs.

11. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smeštaju na vaš uređaj prilikom posete našoj web stranici. Više informacija o kolačićima koje koristimo možete pronaći u našoj Politici kolačića.

12. Promene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, i preporučujemo vam da redovno proveravate Politiku privatnosti kako biste bili informisani o eventualnim promenama.

13. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem email adrese office@bistrol.rs.

Ova Politika privatnosti poslednji put je ažurirana dana 10.4.2025. godine.